Se potessi disinventare qualcosa, quale sarebbe?
L’ho già scritto chiaro e tondo, i risponditori automatici in sostituzione del servizio di assistenza clienti sono da bandire.
Non avrebbero mai dovuto inventarli.
Migliaia di utenti in balia di voci registrate.
Sono sicuramente un’ottimizzazione dei tempi ed un risparmio di costi per le aziende, ma per i consumatori è una condonna.
Ecco qui la mia avventura
A mente libera 
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