Se potessi disinventare qualcosa, quale sarebbe? L’ho già scritto chiaro e tondo, i risponditori automatici in sostituzione del servizio di assistenza clienti sono da bandire. Non avrebbero mai dovuto inventarli. Migliaia di utenti in balia di voci registrate. Sono sicuramente un’ottimizzazione dei tempi ed un risparmio di costi per le aziende, ma per i consumatori…

Puoi condividere un esempio positivo di un momento in cui ti sei sentito amato o ti sei sentita amata? Tanti anni fa, uno degli ultimi ricordi che ho di mio padre. Premetto che sono la più piccola di tre sorelle; e quando sei la più piccola, non importa cosa fai da adulta, quali titoli di…